銷(xiāo)售果真有秘訣嗎？如何將這些秘訣應(yīng)用到自己的事業(yè)中？
麥葛荷公司在一個(gè)推銷(xiāo)廣告中，塑造了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的難纏客戶(hù)?？蛻?hù)坐在辦公桌后面，對(duì)銷(xiāo)售員說(shuō)：
我不知道你是誰(shuí)？
我不知道你是哪一家公司的？
我不知道貴公司的性質(zhì)和聲譽(yù)？
我不知道貴公司有哪些客戶(hù)？
我不知道貴公司有哪些產(chǎn)品？
現(xiàn)在，告訴我，你打算賣(mài)什么給我？
銷(xiāo)售真是這樣艱難嗎？有沒(méi)有一種可以遵循、不斷改進(jìn)業(yè)績(jī)、輕松達(dá)到平均水平數(shù)倍的銷(xiāo)售策略？
如果有人掏出一張20美元的鈔票說(shuō)："這張20元的鈔票我愿意用1元賣(mài)出，誰(shuí)要買(mǎi)？"估計(jì)沒(méi)有人會(huì)馬上跳起來(lái)說(shuō)要買(mǎi)，都會(huì)等幾秒鐘，看看別人怎么反應(yīng)，直到別人舉起手時(shí)，才怯生生地舉起你的手。 
這很正常，因?yàn)槲覀兊某ＷR(shí)告訴我們，只有傻瓜才會(huì)像那個(gè)人一樣做生意。但是，如果有人敢在同樣條件下冒險(xiǎn)，我們貪婪的小手會(huì)舉起來(lái)了，我們習(xí)慣于跟隨別人。別人舉手越快、需求越強(qiáng)烈，我們跟得也越快。換而言之，我們對(duì)任何物質(zhì)價(jià)值的判斷，都不是來(lái)自物質(zhì)本身，而是根據(jù)對(duì)這種物質(zhì)需求的程度而定。 
這是銷(xiāo)售的真諦。銷(xiāo)售是創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)的情境，銷(xiāo)售不光是推銷(xiāo)的藝術(shù)，不是僅僅依靠說(shuō)服別人來(lái)買(mǎi)夠了，而是要?jiǎng)?chuàng)造一種讓購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的情境，好的方式莫過(guò)于僧多粥少。一般而言，凡涉及必然成潮，因此銷(xiāo)售大師是那種善于制造供不應(yīng)求的人。 
2．了解客戶(hù)
了解客戶(hù)和了解產(chǎn)品一樣重要。而了解客戶(hù)只有從點(diǎn)點(diǎn)滴滴收集信息做起。請(qǐng)相信一條原則，是：如果推銷(xiāo)只是讓價(jià)格低的人，那么世界上不需要銷(xiāo)售員了，只要電腦夠了。決定推銷(xiāo)能否成功的關(guān)鍵不在投機(jī)取巧，而是人。因此，價(jià)格戰(zhàn)決不是的競(jìng)爭(zhēng)策略，更不是佳的。 
為了_地了解客戶(hù)，使信息系統(tǒng)化，這是"麥凱66條"，將有關(guān)客戶(hù)公司、個(gè)人、家庭、過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)的66個(gè)問(wèn)題整理成表格，銷(xiāo)售人員的任務(wù)是在與客戶(hù)的接觸過(guò)程中盡量獲取這些信息。 
一旦這些信息被收集整理出來(lái)，那么公司將會(huì)得到以下好處：，任何銷(xiāo)售員都能在別的銷(xiāo)售員的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展與客戶(hù)的親密關(guān)系，而不會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售員一旦離開(kāi)公司業(yè)務(wù)中斷的情況；，銷(xiāo)售員能夠憑借這些資料做出一些令客戶(hù)感動(dòng)的事情。如果能具備一些關(guān)于你客戶(hù)家鄉(xiāng)的常識(shí)，包管能使他可以和你滔滔不絕地聊上半天還覺(jué)得不過(guò)癮。
銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)機(jī)的把握非常重要。我們不是從小會(huì)察言觀(guān)色、從不在大人心情不好的時(shí)候要東西嗎？但是一旦察覺(jué)他們心情頗佳，會(huì)乘機(jī)獅子大開(kāi)口。時(shí)機(jī)是一切。 
銷(xiāo)售人員在工作過(guò)程中不可摻入自己的主觀(guān)性格，一旦這樣，別人會(huì)開(kāi)始針對(duì)你的個(gè)性而非你的工作下結(jié)論。
絕大多數(shù)銷(xiāo)售指南都會(huì)告訴我們：推銷(xiāo)時(shí)，重要的是推銷(xiāo)自己。其實(shí)并不一定如此，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)時(shí)候你我并不。
無(wú)論是何種類(lèi)型的銷(xiāo)售員，甚至主管或企業(yè)家，我們大的挑戰(zhàn)是，讓對(duì)方看清我們的提案所能給他們帶來(lái)的好處。因此，了解對(duì)方的個(gè)性是當(dāng)務(wù)之急，盡量讓他們當(dāng)主角，出風(fēng)頭，而我們本身則應(yīng)甘當(dāng)配角。